PTC 服務生命周期管理 (SLM)
隨著服務收入不斷增長，您的目標是確�？蛻裟茉诋a品的整個生命周期內獲得最大價值。您需要具備統一的服務視角，將服務規劃、交付和分析關聯起來。PTC 的服務生命周期管理 (SLM) 方法可以優化人員、流程和技術系統，幫助提高服務績效和改善服務。那么，它會帶來怎樣的結果呢？服務組織變得更具備戰略眼光，將注意力更多地集中在增長和盈利能力上。
將服務的規劃、交付和分析關聯起來
服務團隊在履行職能時通常各自為政，僅關注改善各自的服務流程，如客戶支持、備件規劃和保修。這種截然不同的方法未能實現跨職能、"完整服務生命周期"方法的好處 - 特別是因為它關系到客戶在整個服務生命周期中對您的產品的期望。PTC 的 SLM 系統提供同類領先的解決方案，能夠優化所有服務運營，幫助公司轉變成戰略性服務組織，進而提高收入、盈利能力和客戶價值。
PTC 服務生命周期管理解決方案能夠提供針對延伸服務網絡的統一視圖，并將服務計劃、交付和分析關聯起來，確保您的客戶在產品的整個生命周期中實現最大價值。PTC 的用于持續產品和服務改進的獨有方法、扎實的服務和產品領域專業知識以及一流的 SLM 技術解決方案將幫助您的公司轉變為可促進企業成長、提高盈利能力和提升客戶價值的戰略性服務組織。
